Василеостровский районный суд взыскал 2,9 млн руб. с Аларм Авто Юго-Запад в пользу покупателя автомобиля CHERY ARRIZO за нарушения прав потребителя

В 2024 году наш клиент приобрела автомобиль Chery ARRIZO 8 2023 года выпуска в ООО "Аларм Авто Юго-Запад" за 2 390 000 руб. 00 коп., а также доукомплектовала его на сумму 446 302 руб. 00 коп.
30 августа 2024 г. покупатель обратилась к продавцу с проблемами, имеющимися у автомобиля:
- при срабатывании автоматического отпирания дверей при подходе к автомобилю не всегда срабатывает автоматическое снятие с охраны и зеркала складываются и раскладываются в произвольном порядке;
- высаживание АКБ (самопроизвольно включается штатный видеорегистратор и
начинает записывать, выключается в момент разрядки АКБ.
В целях устранения указанных проблем в рамках гарантийного ремонта автомобиль был передан Покупателем Продавцу.
Затем, после проведения гарантийного ремонта предан обратно покупателю в месте с актом выполненных работ по устранению недостатков. Со слов мастера, самопроизвольное включение штатного видеорегистратора было обусловлено проблемой со штатной сигнализацией, в связи с чем были выполнены следующие работы: поиск утечки тока, обновление ПО охранной системы.
Однако 26.09.2024 г. проблема с самопроизвольным разрядом АКБ вновь повторилась.

В связи с необходимостью выявления природы возникновения мы обратились к экспертам и сформулировали для них вопросы.
В соответствии с заключением специалиста от 11.11.2024 перед специалистом были поставлены вопросы:
- имеются ли дефекты исследуемого автомобиля марки CHERY модели ARRIZO 8 проявляющиеся в виде самопроизвольного разряда АКБ?
- если дефекты имеются, то какой характер они носят производственный или эксплуатационный?
- какова стоимость нового автомобиля аналогичного исследуемому?

В процессе проведения досудебной экспертизы специалистом было установлено следующее:
- в исследуемом автомобиле марки CHERY модели ARRIZO 8 имеется дефект проявляющиеся в виде
самопроизвольного разряда АКБ, описанный в исследовательской части настоящего заключения;
- определенный в ходе исследования дефект проявляющиеся в виде самопроизвольного разряда АКБ, классифицируются специалистом как производственный, возникший по причине, связанной с несовершенством или нарушением установленного процесса изготовления исследуемого автомобиля. Выявленный дефект проявляющиеся в виде самопроизвольного разряда АКБ является повторяющимся, т.е. возникшим вновь после устранения его по технологии завода изготовителя по гарантии.
- стоимость автомобиля, соответствующего исследуемому, составляет: 3 446 700 рублей.

Таким образом, мы пришли к выводу, что поскольку недостаток проявился вновь после проведения ремонтных работ, данный недостаток с точки зрения законодательства и судебной практики является существенным.

В интересах клиента мы обратились к ответчику с досудебной претензией и предложили урегулировать спор в досудебном порядке. Однако, к соглашению с ответчиком прийти не удалось, Ответчик лишь принял автомобиль, вернул истцу стоимость приобретенного автомобиля в размере 2 390 000 руб. 00 коп., выплатил компенсацию морального вреда 5 000 руб., расходы по составлению претензии 20 000 руб.
Остальные наши требования, в частности, разницу в рыночной стоимости данного автомобиля на день покупки и на день обращения в размере 1 056 700 руб. Ответчик выплачивать отказался.
В связи с чем мы обратились в суд с исковым заявлением.
По итогу рассмотрения дела Василеостровский районный суд дополнительно взыскал более 2,9 млн руб. с Аларм Авто Юго-Запад в пользу нашего клиента.
Интересы клиента в судебных заседаниях представлял Кремлев А.С.